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Roadmap

Última actualización: 28 Diciembre 2025

Design Intent

La versión 1.0.0 prioriza estabilidad operativa y experiencia de usuario sobre expansión funcional. El objetivo es consolidar Cortex como un sistema confiable en producción antes de introducir capacidades avanzadas.

Principios rectores:

  • Cada rol (Customer, Employee, Admin) debe poder operar de forma autónoma con su superficie funcional
  • La UX debe ser autoexplicativa; el sistema no debe requerir capacitación para uso básico
  • Las operaciones destructivas requieren confirmación explícita
  • El RAG debe ser transparente sobre sus fuentes y limitaciones

Fuera de alcance para v1.0.0:

  • Integraciones con sistemas externos (ERP, CRM, core bancario)
  • Capacidades offline o PWA
  • Internacionalización (i18n)
  • Marketplace de plugins o extensiones

Estado Actual: Beta

La versión Beta incluye:

  • Core RAG con recuperación híbrida (semántica + keyword + topic scoring)
  • Sistema multi-tenant con aislamiento de datos por cliente
  • Detección y enmascaramiento de PII (DNI, tarjetas, emails, teléfonos)
  • Streaming de respuestas en tiempo real via SSE
  • Autenticación JWT con RBAC (Admin, Employee, Customer)
  • Métricas Prometheus y health checks
  • Manifests Kubernetes production-ready
  • Documentación completa

Próxima Versión: v1.0.0

La versión 1.0.0 expande las capacidades del sistema para cada tipo de usuario, manteniendo el aislamiento de datos y la trazabilidad como invariantes.

Domain: Customer Experience

Visibilidad operacional y autonomía para usuarios finales. El cliente puede consultar su información sin intervención del staff.

Feature Descripción Status Prioridad
Transaction & Product Viewer Panel self-service para consulta de movimientos y productos Planned Alta
Direct Communication System Canal de mensajería seguro con personal de soporte Planned Alta
Account Settings Panel Preferencias, notificaciones y gestión de perfil Planned Media

Domain: Employee Productivity

Herramientas para operación eficiente del personal. El empleado puede gestionar clientes y resolver casos sin escalar innecesariamente.

Feature Descripción Status Prioridad
Customer Lookup Búsqueda y visualización de perfiles e historial Planned Alta
Limited CRUD Edición de datos con scope por rol y audit trail Planned Alta
Internal Ticketing Gestión de tareas y escalamiento con admins Planned Alta
Internal Chat Comunicación en tiempo real con administradores Planned Media
Agentic LLM Automatización de tareas y soporte de decisiones Exploring Media
Document Viewer Preview de documentos in-app Planned Baja

Domain: Admin Operations

Control y gobernanza del sistema. El administrador tiene visibilidad completa y puede delegar, auditar y configurar.

Feature Descripción Status Prioridad
Pending Tasks Dashboard Asignación, tracking y delegación de tareas Planned Alta
Internal Ticketing Gestión unificada de workflows del staff Planned Alta
Internal Chat Comunicación en tiempo real del equipo Planned Media
Agentic LLM Automatización avanzada para tareas admin Exploring Media
Document Viewer Gestión y preview centralizado de documentos Planned Baja

Cross-Cutting: UX & Polish

Mejoras transversales de experiencia de usuario identificadas durante testing de la beta.

UI/UX General

Mejora Descripción Status Prioridad
Tooltips en acciones Tooltips descriptivos en botones iconográficos ✅ Done Alta
Iconografía estándar Iconos SVG (Lucide) en lugar de emojis/letras ✅ Done Media
Confirmación de acciones destructivas Modal para eliminar, reindexar o modificar datos Planned Alta
Manejo de errores frontend Mensajes amigables en lugar de JSON/traces Planned Alta
Onboarding opcional Mini tour o panel "¿Qué puedo hacer aquí?" Exploring Baja

Chat & RAG UX

Mejora Descripción Status Prioridad
Indicador de inicialización Mensaje durante cold start del LLM (~10s) ✅ Done Alta
Badge de contexto activo Indicador visual del contexto seleccionado ✅ Done Alta
Explicación del selector Texto explicando qué filtra cada opción ✅ Done Media
Atribución de fuentes Indicar origen de la respuesta (docs, perfil, etc.) Planned Media

Data Management UX

Mejora Descripción Status Prioridad
Estados con semántica Tooltips explicando consecuencias de cada estado ✅ Done Media
Empty states informativos Mensajes contextuales cuando no hay datos ✅ Done Media

Definiciones

Status

Status Significado
✅ Done Implementado y desplegado
Planned Definido y listo para implementación
In Design En proceso de diseño, especificación pendiente
Exploring Bajo consideración, requiere validación

Prioridad

Prioridad Criterio
Alta Requerido para operación segura y predecible del sistema
Media Mejora significativa de productividad o experiencia
Baja Deseable, puede diferirse a releases posteriores

Notas

  • Los tres dominios (Customer, Employee, Admin) se implementarán como parte de v1.0.0
  • Las mejoras Cross-Cutting se aplicarán en paralelo durante el desarrollo
  • Items con status Exploring podrían moverse a v1.1.0 según validación
  • Este roadmap se actualizará según feedback de usuarios y stakeholders

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