Questions and Answers
- Koszt systemu i jego opłacalność
- Skuteczność w porównaniu z tradycyjnymi systemami
- Bezpieczeństwo danych i prywatność
- Łatwość obsługi systemu
- Kompatybilność z istniejącą infrastrukturą
- Niezawodność systemu w długim okresie
- Jakość wsparcia technicznego i obsługi klienta
- Jak często system generuje fałszywe alarmy?
- Czy system obsługuje już istniejące kamery?
- Jak intuicyjna jest interakcja z systemem?
- Czy system potrzebuje stałego nadzoru?
- Jakie dodatkowe opłaty mogą się pojawić w przyszłości?
- Jak wygląda proces aktualizacji systemu?
- Jakie są możliwości rozmowy video z podglądem kamery?
- Czy system jest zgodny z przepisami o ochronie danych?
- Jak efektywnie system uczy się i eliminuje fałszywe powiadomienia?
- Czy wsparcie prawne obejmuje wszystkie incydenty?
- Jak długie jest szkolenie z obsługi systemu?
- Czy można zdefiniować priorytety powiadomień?
- Jakie są warunki oferty "Bezpieczny Start"?
- Czy system monitoringu współpracuje z popularnymi komunikatorami?
Odpowiadając na te pytania w sposób transparentny i oparty na rzeczywistych funkcjonalnościach oraz korzyściach systemu, można skutecznie przekonać klienta do wartości oferty, jednocześnie nie ujawniając szczegółów technologicznych, które stanowią sekret firmy. To podejście zbuduje zaufanie i pomoże podjąć klientowi świadomą decyzję zakupową.
- Jaki jest dokładny koszt wdrożenia systemu? Czy są jakieś ukryte opłaty po pierwszym roku?
- Dokładny koszt wdrożenia zależy od specyfikacji i skali projektu, jednak podajemy jasne cenniki podczas konsultacji. Po pierwszym roku aktualizacje mogą wiązać się z niewielkimi kosztami, ale podstawowa funkcjonalność systemu pozostaje bez dodatkowych opłat.
- Czy oferujecie okres próbny, podczas którego mógłbym przetestować system przed pełnym wdrożeniem?
- Oferujemy okres próbny, który pozwala na przetestowanie systemu i pełne zrozumienie jego funkcjonalności przed podjęciem decyzji o wdrożeniu.
- Jakie są szczegółowe warunki oferty "Bezpieczny Start"?
- Oferta "Bezpieczny Start" obejmuje jednorazową opłatę za wdrożenie zamiast miesięcznego abonamentu, darmowe aktualizacje i bezpłatną pomoc prawną przez pierwszy rok. Jest to oferta ograniczona czasowo, dostępna tylko dla klientów, którzy podejmą decyzję tego samego dnia.
- Jakie korzyści komercyjne i techniczne oferuje ta specjalna oferta?
- Oszczędność finansowa dzięki braku miesięcznych opłat, bieżące aktualizacje systemu zapewniające najlepsze funkcje i zabezpieczenia, oraz wsparcie prawne eliminujące koszty i problematyczne sytuacje związane z incydentami monitoringu.
- Jakie są jednorazowe koszty wdrożenia systemu w porównaniu z tradycyjnym abonamentem?
- Koszt wdrożenia zależy od skali i złożoności projektu. Niemniej jednak jednorazowa opłata jest konkurencyjna i zazwyczaj okazuje się być bardziej opłacalna w dłuższym okresie czasowym w porównaniu z miesięcznymi abonamentami konkurencyjnych ofert.
- Czy w przyszłości mogą pojawić się dodatkowe opłaty, np. za aktualizacje po pierwszym roku?
- Po pierwszym roku mogą pojawić się niewielkie opłaty za aktualizacje systemu, ale podstawowe wsparcie i funkcjonalności będą nadal dostępne bez dodatkowych kosztów.
- Jakie są wasze plany rozwoju produktu na najbliższe lata?
- Planujemy regularne aktualizacje z nowymi funkcjami, rozszerzenie integracji z kolejnymi platformami komunikacyjnymi, a także rozwój algorytmów analizy obrazu, aby jeszcze bardziej zwiększyć precyzję i skuteczność systemu.
- Czy macie referencje od innych klientów, którzy korzystają z waszego systemu?
- Tak, mamy referencje od wielu zadowolonych klientów, które możemy udostępnić na życzenie. Zachęcam do kontaktu z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać szczegółowe informacje oraz bezpośrednie opinie od istniejących użytkowników naszego systemu.
- Jakie środki bezpieczeństwa stosujecie, aby chronić moje dane i nagrania przed cyberatakami?
- Stosujemy zaawansowane techniki szyfrowania danych zarówno w trakcie transmisji, jak i podczas przechowywania, a także wielopoziomowe mechanizmy autoryzacji i monitoringu aktywności użytkowników.
- Jakie są ograniczenia w przechowywaniu i analizie danych z ostatnich 24 godzin?
- System przechowuje i analizuje dane w czasie rzeczywistym. Nie ma specyficznych ograniczeń co do okresu 24 godziny, ale przestrzeń dyskowa i przepustowość mogą wpływać na długość przechowywania danych w zależności od konfiguracji.
- Jak system zapewnia zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO)?
- Stosujemy zaawansowane mechanizmy szyfrowania danych oraz dbamy o to, aby przechowywać dane w sposób bezpieczny i zgodny z przepisami RODO. Ponadto, dane użytkowników są anonimizowane tam, gdzie to możliwe.
- Jakie mechanizmy są stosowane, aby chronić prywatność użytkowników?
- Oprócz szyfrowania i anonimizacji danych, korzystamy także z zaawansowanych protokołów autentykacji i autoryzacji dostępu do systemu.
- Czy oferujecie wsparcie techniczne 24/7? Jaki jest średni czas reakcji na zgłoszenia?
- Tak, wsparcie techniczne jest dostępne 24/7. Średni czas reakcji na zgłoszenia wynosi około 30 minut, jednak może się różnić w zależności od złożoności problemu.
- Jak często są wydawane aktualizacje systemu i czy zawsze są one bezpłatne?
- Aktualizacje są wydawane regularnie, zazwyczaj co kilka tygodni. Pierwszy rok aktualizacji jest bezpłatny, po czym mogą istnieć niewielkie opłaty za kolejne aktualizacje.
- Czy mogę dostosować rodzaje powiadomień, które otrzymuję?
- Tak, system umożliwia pełną personalizację powiadomień, w tym wybór kategorii zdarzeń, priorytetów oraz preferowanych kanałów komunikacji.
- Jak dokładnie wygląda proces obsługi prawnej incydentów? Czy macie własnych prawników?
- Obsługa prawna incydentów obejmuje analizę zdarzeń, przygotowanie raportów i współpracę ze służbami. Nasz zespół prawniczy współpracuje z zewnętrznymi ekspertami prawnymi w przypadku bardziej złożonych sytuacji.
- Czy wsparcie prawne obejmuje wszystkie rodzaje incydentów zgłaszanych do służb?
- Wsparcie prawne obejmuje szerokiespektrum incydentów, w tym zgłaszanie do służb takich jak policja, straż pożarna i prokuratura. W szczególnych przypadkach oferujemy również specjalistyczne doradztwo prawne.
- Jakie są szczegóły oferowanej przez Was pomocy prawnej?
- Oferujemy pomoc prawną w kwestiach związanych z bezpieczeństwem obiektu oraz incydentami zarejestrowanymi przez nasz system. Nasze wsparcie obejmuje analizę zdarzeń, przygotowanie dokumentacji oraz doradztwo. Jest to dostępne bez dodatkowych opłat przez pierwszy rok użytkowania systemu.
- Jak wygląda proces szkolenia z obsługi systemu? Ile trwa i co obejmuje?
- Szkolenie jest kompleksowe, zazwyczaj trwa jeden dzień i obejmuje wszystkie aspekty użytkowania systemu, od podstaw konfiguracji po zaawansowane funkcje. Dodatkowo zapewniamy materiały szkoleniowe oraz wsparcie pomocy technicznej.
- Czy wsparcie techniczne jest dostępne 24/7?
- Tak, nasze wsparcie techniczne jest dostępne 24/7, aby zapewnić pomoc w każdej sytuacji.
- Jak system radzi sobie z różnymi warunkami oświetleniowymi i pogodowymi?
- Nasz system jest zoptymalizowany, aby radzić sobie w różnych warunkach oświetleniowych i pogodowych, dzięki zaawansowanym algorytmom przetwarzania obrazu, które poprawiają jakość analizy w trudnych warunkach.
- Czy cameraMonit.com można zintegrować z moimi obecnymi kamerami?
- Tak, cameraMonit.com można zintegrować z większością istniejących kamer przemysłowych bez konieczności ich wymiany.
- Jak wygląda proces integracji i ile czasu to zajmuje?
- Proces integracji jest zazwyczaj szybki i prosty. Dzięki wykorzystaniu narzędzi automatyzacji, takich jak Ansible i Terraform, proces ten może zająć od kilku godzin do kilku dni, w zależności od skomplikowania infrastruktury.
- Jakie są dostępne metody interakcji z systemem (np. głosowe, tekstowe)?
- Nasz system pozwala na interakcję zarówno głosową, jak i tekstową. Użytkownicy mogą zadawać pytania i wydawać polecenia w sposób naturalny.
- Czy interakcja z systemem wymaga specjalnych umiejętności technicznych?
- Nie, interakcja z systemem jest intuicyjna i nie wymaga specjalnych umiejętności technicznych. Został zaprojektowany tak, by każdy mógł z niego korzystać bez zaawansowanej wiedzy technicznej.
- Czy system wymaga stałego połączenia z internetem? Co się stanie w przypadku awarii sieci?
- Dla pełnej funkcjonalności system wymaga ciągłego połączenia z internetem. W przypadku awarii sieci, system nadal nagrywa zdarzenia lokalnie i synchronizuje dane, gdy połączenie zostanie przywrócone.
- Jak często system otrzymuje aktualizacje?
- System jest regularnie aktualizowany, zazwyczaj co kilka tygodni. Każda aktualizacja przynosi poprawki i nowe funkcje.
- Czy aktualizacje są automatyczne, czy wymagają manualnej interwencji?
- Aktualizacje są automatyczne i nie wymagają manualnej interwencji ze strony użytkownika.
- Jak dokładnie działa funkcja "rozmowy" z asystentem? Czy może Pan podać konkretny przykład?
- Funkcja "rozmowy" z asystentem pozwala na interakcję głosową lub tekstową. Na przykład użytkownik może zapytać, "Co się działo w obszarze wejścia głównego w ciągu ostatnich 24 godzin?" i system poda zwięzłe podsumowanie istotnych zdarzeń.
- Jakie komunikatory są obsługiwane przez Wasz system do przekazywania istotnych zdarzeń?
- Nasz system wspiera popularne komunikatory, takie jak WhatsApp, Telegram i Slack, umożliwiając wygodne przekazywanie istotnych zdarzeń.
- Czy można spersonalizować sposób, w jaki system przesyła powiadomienia?
- Tak, użytkownicy mogą spersonalizować powiadomienia, wybierając preferowany komunikator oraz ustawiając priorytety i filtry zdarzeń.
- Jak wygląda proces uczenia się systemu? Czy muszę ręcznie oznaczać obiekty?
- System uczenia się jest częściowo zautomatyzowany i wykorzystuje istniejące wzorce, jednak ręczne oznaczanie może być użyteczne w początkowym etapie dla bardziej precyzyjnej konfiguracji.
- W jaki sposób system uczenia się wpływa na długość i efektywność eliminacji fałszywych alarmów?
- System uczenia maszynowego stale analizuje wzorce w danych, co pozwala na szybkie identyfikowanie i eliminowanie fałszywych alarmów. Im więcej danych system przetworzy, tym bardziej precyzyjny staje się w rozpoznawaniu rzeczywistych zagrożeń i minimalizowaniu fałszywych alarmów.
- Jak szybko system adaptuje się do nowych warunków i typów zdarzeń?
- System stale monitoruje i analizuje dane w czasie rzeczywistym, co pozwala na szybką adaptację do nowych wzorców zdarzeń i warunków. Dzięki regularnym aktualizacjom i samouczeniu, jego efektywność rośnie z czasem, a nieustanny feedback od użytkowników pomaga optymalizować jego działanie jeszcze bardziej.
- Jakie technologie stosuje system do eliminacji fałszywych alarmów?
- Nasz system wykorzystuje zaawansowane algorytmy analizy obrazu oraz uczenia maszynowego, które są stale optymalizowane pod kątem dokładności detekcji.
- Jakie jest średnie procentowe zmniejszenie liczby fałszywych alarmów po wdrożeniu Waszego systemu?
- Z danych, które posiadamy, wynika, że liczba fałszywych alarmów może zostać zredukowana o około 70-80% w porównaniu do tradycyjnych systemów monitoringu.
- Czy system pozwala użytkownikom definiować swoje priorytety co do rodzaju otrzymywanych powiadomień?
- Tak, użytkownicy mają pełną kontrolę nad ustawieniami powiadomień. Mogą konfigurować priorytety zdarzeń oraz określać, które powiadomienia są dla nich najważniejsze.
- Jakie opcje personalizacji powiadomień są dostępne?
- Opcje personalizacji obejmują wybór kategorie zdarzeń, poziomy priorytetów, preferowane komunikatory oraz godziny otrzymywania powiadomień.